PLATAFORMA “DEL CENMA A TU CASA”: TÉRMINOS Y CONDICIONES Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos y Condiciones Generales”) aplicables al uso de los distintos productos y servicios ofrecidos por la Bendicorp, S.A. (en adelante “BENDICORP) a través de su plataforma de comercio electrónica denominada “DEL CENMA A TU CASA” (en adelante, “los Servicios y Productos” para usuarios y comercios), en los sitios web www.cenma.com.gt, www.cenma.com, www.cenma.gt en adelante, los “Sitios”). Todos los servicios que sean prestados por BENDICORP serán referidos en la página web y en estos Términos y Condiciones Generales, indistintamente, como servicios prestados a través de la plataforma “Del Cenma a tu Casa”. Todo servicios que sean ofrecido por BENDICORP a través de la plataforma “Del Cenma a tu Casa”, que sean incorporados posterior a los presentes términos y condiciones, se encontrarán de igual forma regidos por los mismos. Cualquiera que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que establecidos por BENDICORP y que son incorporados al presente por referencia. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las políticas de manejo de información privada, así como en los demás documentos incorporados a estos por referencia, previo a su inscripción como afiliado y usuario de la plataforma “Del Cenma a tu Casa”. Los Usuarios que utilicen la plataforma para vender bienes, productos y/o servicios se les denominará indistintamente en adelante “El Comercio y/o Los Comercios”. Al utilizar cualquiera de los servicios ofertados por BENDICORP, o por las personas que ofrezcan servicios en dicha plataforma, los términos y condiciones se considerarán como tácitamente aceptados de parte de los Usuarios y Comercios, no pudiendo alegar desconocimiento de los mismos. El uso del Sitio y/o los Servicios de los productos y servicios de la plataforma por parte del Usuario y/o Comercios, implica su consentimiento expreso, libre, informado, específico e inequívoco a las políticas de Privacidad de BENDICORP localizable en la página www.cenma.com, así como su consentimiento expreso de todas las políticas establecidas en las Condiciones Generales y sus Anexos, y demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencia, así como las demás políticas que BENDICORP desarrolle y publique en su página web y que notifique por correo electrónico a los miembros de su red acerca de las mismas. 1 – Capacidad Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas consideradas como “incapaces” de contratar bajo la legislación aplicable, los menores de edad o aquellos Usuarios de la plataforma “Del Cenma a tu Casa” que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si inscribe a una entidad o comercio, se debe contar con facultades suficientes para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo. Si se registran los términos y condiciones en nombre de una entidad, deberá registrar la dirección de correo electrónico de la misma, demostrando que se tiene facultad suficiente para obligar y contratar en nombre de su representada. En el caso de un reclamo relacionado a la titularidad del usuario de la cuenta de la empresa y/o de un comercio, BENDICORP se reserva el derecho de solicitar cualquier documentación que considere necesaria para determinar el titular de la misma. Mientras se determina el titular del usuario del comercio en “Del Cenma a tu Casa”, BENDICORP estará facultada para suspender la cuenta de manera temporal. Las personas que utilicen los productos y/o servicios de la plataforma de manera habitual para comprar y/o vender bienes, productos y/o servicios, aceptan expresamente en considerarse comerciantes en los términos del artículo 6 del Código de Comercio de la República de Guatemala. 2 – Inscripción Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder afiliarse para utilizar los servicios que brinda la plataforma “Del Cenma a tu Casa” o los proveedores de servicios o comerciantes que ofrezcan sus productos en la misma. El futuro Usuario deberá completar el formulario disponible en la página web www.www.cenma.com con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante, los “Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar y/o rectificar los Datos Personales conforme sea necesario, así como adjuntar con junto al formulario, la documentación que se le solicité en el mismo. El Usuario reconoce expresamente su conformidad con que BENDICORP utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos, rectificarlos y mantenerlos actualizados. BENDICORP NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales. BENDICORP se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se darán de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento al Usuario inhabilitado. Para proceso de inscripción o afiliación, a fin poder utilizar su cuenta en el Sitio, así como realizar cualquier otra función en el Sitio o hacer uso de los Servicios que ofrece “Del Cenma a tu Casa”, el Usuario y/o Comercio deberá acceder al Sitio cuya dirección de Internet es www.cenma.com y proporcionar los datos (sea persona natural o empresa).Cualquier dato que solicite cualquier operador o prestador de servicios o comercios en la plataforma, deberá resguardar los mismos con debida diligencia, y mantener indemne a Bendicorp de cualquier reclamo por el uso, resguardo o utilización de dicha información. Posteriormente, deberá esperar un correo electrónico de confirmación, en el que se le solicitará que ingrese con la liga del sitio contenida en el correo electrónico. En el caso de los usuarios que venderán bienes, productos y servicios, es decir Los Comercios, una vez se haya dado por concluido el registro en la página web, un agente de BENDICORP lo contactará para agendar una cita en el domicilio que señaló en los datos de su Cuenta. En esta etapa del proceso de registro en “Del Cenma a tu Casa”, los Comercios tendrán la posibilidad de navegar por el Sitio con funciones limitadas, ya que no podrá colocar ni subir bienes, productos y/o servicios a la tienda en línea ni procesar pagos a través de la plataforma. -El Comercio deberá firmar un contrato o acuerdo que contenga las condiciones y términos de uso presentes, o bien una copia de los presentes términos y condiciones. -Cuando BENDICORP haya verificado la información del Comercio, le enviará un correo electrónico para que acceda al Sitio y pueda empezar a usar las funciones de oferta de venta de bienes, productos y/o servicios y de procesamiento de pagos. -El Comercio deberá configurar un perfil que será parte de su cuenta personal (“Cuenta”), en este punto, el Usuario deberá decidir si creará una “tienda en línea” o si solo desea publicar los productos y/o servicios que pretende ofrecer en la plataforma. -El Comercio accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su nombre de usuario o Seudónimo junto a la clave de seguridad personal elegida (“Clave de Seguridad”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario y/o Comercio inscriba o posea más de una Cuenta. En caso de que BENDICORP detecte la existencia de distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. Al registrarse en BENDICORP, El Usuario y/o El Comercio también tendrá acceso a utilizar los distintos componentes que son parte de la plataforma de comercio electrónico “Del Cenma a tu Casa”, dentro de las limitaciones que correspondan. Su usuario y clave de “Del Cenma a tu Casa” le servirá para gozar de los mismos. En consecuencia, registrarse como usuario y/o comercio en la plataforma de comercio electrónico de “Del Cenma a tu Casa” implicará también la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en lo que aplican a cada componente de la misma. El Usuario y/o El Comercio será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a “Del Cenma a tu Casa” en forma inmediata y por un medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (ni ninguno de los beneficios que se adquieren como Usuario o titular de una Tienda o de “Del Cenma a tu Casa”) bajo ningún título. BENDICORP se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.